🔐 CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

NUKY – Xưởng Trà Nguyên Ký

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

NUKY thu thập thông tin khách hàng nhằm phục vụ cho các mục đích:

  • Xử lý đơn hàng và giao hàng

  • Liên hệ xác nhận đơn, hỗ trợ khách hàng

  • Cải thiện chất lượng dịch vụ

  • Gửi thông tin khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý)

👉 Các thông tin có thể thu thập bao gồm:

  • Họ và tên

  • Số điện thoại

  • Địa chỉ nhận hàng

  • Email (nếu có)

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng trong các trường hợp:

  • Xác nhận và giao đơn hàng

  • Hỗ trợ khách khi có vấn đề phát sinh

  • Gửi thông báo liên quan đến đơn hàng

  • Cung cấp thông tin sản phẩm, ưu đãi (nếu được cho phép)

👉 NUKY cam kết:

  • Không sử dụng thông tin khách hàng cho mục đích trái phép

  • Không chia sẻ thông tin vì mục đích thương mại cho bên thứ ba

3. Thời gian lưu trữ thông tin

  • Thông tin khách hàng được lưu trữ:
    👉 Cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa
    hoặc
    👉 Khi không còn cần thiết cho mục đích phục vụ

4. Những người / tổ chức có thể tiếp cận thông tin

Thông tin khách hàng có thể được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với:

  • Bộ phận nội bộ của NUKY (xử lý đơn hàng, CSKH)

  • Đơn vị vận chuyển (để giao hàng)

👉 NUKY đảm bảo:

  • Chỉ chia sẻ thông tin cần thiết

  • Các bên liên quan phải tuân thủ bảo mật

5. Bảo mật thông tin khách hàng

NUKY áp dụng các biện pháp bảo mật:

  • Hạn chế truy cập dữ liệu nội bộ

  • Bảo vệ hệ thống lưu trữ thông tin

  • Không lưu trữ thông tin nhạy cảm (tài khoản ngân hàng, thẻ…)

👉 Trong trường hợp hệ thống bị tấn công:

  • NUKY sẽ thông báo cho khách hàng (nếu có rủi ro liên quan)

  • Và phối hợp với cơ quan chức năng để xử lý

6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu xem lại thông tin đã cung cấp

  • Yêu cầu chỉnh sửa nếu sai lệch

  • Yêu cầu xóa thông tin khỏi hệ thống

👉 Cách thực hiện:
Liên hệ qua các kênh chính thức của NUKY (mục 7)

7. Thông tin liên hệ

Mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ:

  • 📞 Hotline: 0947 00 99 33

  • 📧 Email: nukyvn@gmail.com

  • 💬 Zalo: (liên kết từ website)

  • 🕐 Giờ làm việc: 8:00 – 17:00 (Thứ 2 – Thứ 7)

8. Cam kết bảo mật

NUKY cam kết:

  • 🔐 Bảo mật thông tin khách hàng ở mức cao nhất có thể

  • 🤝 Sử dụng thông tin minh bạch – đúng mục đích

  • ⚖️ Tuân thủ quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân