🌿 CHÍNH SÁCH MUA HÀNG CHUNG
NUKY – Xưởng Trà Nguyên Ký
Chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm mua hàng minh bạch, tiện lợi và an toàn cho khách hàng trên toàn quốc.
1. Phương thức thanh toán
Hiện tại, website NUKY áp dụng hình thức thanh toán:
Thanh toán khi nhận hàng (COD)
Khách hàng thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt cho đơn vị vận chuyển khi nhận hàng.
👉 Lưu ý:
NUKY không thu tiền trước qua chuyển khoản trên kênh website.
Trong trường hợp có thêm phương thức thanh toán mới (chuyển khoản, ví điện tử…), chúng tôi sẽ cập nhật tại trang này.
2. Thời điểm thanh toán & hoàn tất giao dịch
Khách hàng thanh toán đầy đủ giá trị đơn hàng theo biên nhận từ đơn vị vận chuyển.
Giao dịch được xem là hoàn tất khi:
Khách đã thanh toán đủ tiền
Và xác nhận nhận hàng thành công (ký nhận hoặc xác nhận với đơn vị giao hàng)
3. Xác nhận đơn hàng & hỗ trợ
Sau khi đặt hàng trên website, NUKY triển khai quy trình xác nhận như sau:
📞 Shop sẽ chủ động liên hệ xác nhận đơn trong vòng 1 – 4 giờ làm việc
📦 Xác nhận thông tin: sản phẩm, số lượng, địa chỉ, thời gian giao
🔄 Hỗ trợ chỉnh sửa đơn nếu khách có nhu cầu
Khách hàng cũng có thể chủ động liên hệ qua:
Hotline: 0947 00 99 33
Zalo: (0947 00 99 33)
Email: nukyvn@gmail.com
Giờ làm việc: 8:00 – 17:00 (Thứ 2 – Thứ 7)
👉 Gợi ý hỗ trợ nhanh:
Gửi mã đơn hàng qua Zalo để được xử lý nhanh hơn
Hoặc gọi trực tiếp hotline nếu cần xử lý gấp
4. Chính sách giao hàng (tóm tắt)
Giao hàng toàn quốc qua các đơn vị vận chuyển uy tín
Thời gian giao:
Nội thành: 1 – 2 ngày
Tỉnh/thành khác: 2 – 5 ngày
Phí ship được tính theo khu vực và trọng lượng đơn hàng
5. Lưu ý quan trọng
Vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi thanh toán
Nếu có vấn đề phát sinh (thiếu hàng, lỗi sản phẩm), hãy liên hệ ngay để được hỗ trợ nhanh nhất
NUKY có quyền từ chối phục vụ với các đơn hàng không rõ thông tin hoặc có dấu hiệu không hợp lệ
6. Cam kết từ NUKY
🌱 Nguyên liệu trà rõ nguồn gốc, chất lượng ổn định
📦 Đóng gói kỹ càng, đảm bảo trong quá trình vận chuyển
🤝 Hỗ trợ tận tâm cho khách hàng kinh doanh trà sữa – đồ uống